Unieke geboortekaartjes en piekfijn doopsuiker, daar staan we voor bij TienTeentjes!
0
Winkelwagen
€ 0,00

Download algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Ondernemingsgegevens


TienTeentjes
Lore Coekaerts
Sint-Pietersstraat 44
3300 Vissenaken

hallo@tienteentjes.be
0479/85 25 37
BTW nr. BE0561882101
IBAN BE52 7360 1036 3809



Algemene bepalingen

Onze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling van producten en diensten die worden aangeboden in de webshop van TienTeentjes, ongeacht of de klant particulier of professioneel is. In deze Algemene Verkoopsvoorwaarden ligt juridisch vast welke de rechten en de plichten zijn van zowel TienTeentjes, van de gebruiker en als van de klant van onze webshop. Wanneer u een bestelling plaatst, betekent dit dat u akkoord gaat met onze Algemene verkoopsvoorwaarden.

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn vanaf de opening van onze webshop van kracht. TienTeentjes heeft het recht deze voorwaarden zonder voorafgaand bericht te wijzigen. Ingeval van wijziging zijn de Algemene Verkoopsvoorwaarden geldig op het moment van uw bestelling van toepassing.

Bepalingen die strijdig zijn met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn niet van toepassing.


Prijs

Onze prijzen zijn ondubbelzinnig aangegeven in euro (€). BTW is niet toepasselijk aangezien TienTeentjes hiervan is vrijgesteld. Wij berekenen voor onze klanten geen andere onverwachte kosten behoudens eventuele verzend- en/of leveringskosten.

De prijzen, de producten en hun omschrijving zijn geldig zolang zij vermeld staan in de webshop, maar zij gelden altijd onder voorbehoud van onvrijwillige fouten in de omschrijving, in de prijs of in de beschikbare hoeveelheid van het product. De foto’s in de webshop tonen het betreffende product op een zo goed mogelijke manier, maar het is altijd mogelijk dat het product afwijkt van de foto meer bepaald en heel specifiek in het geval van kleuren. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. De foto’s hebben dan ook geen enkele contractuele waarde. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor typ- of andere fouten die in onze aanbiedingen of op onze website voorkomen.

TienTeentjes heeft het recht om te allen tijde de prijzen aan te passen. Desondanks is de prijs van uw bestelling deze die vermeld staat op uw orderbevestiging.

De producten blijven onze eigendom tot wij de volledige koopsom definitief ontvangen hebben.


Aanbod


Ondanks het feit dat de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden TienTeentjes niet. TienTeentjes is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. TienTeentjes is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen via hallo@tienteentjes.be.  

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. TienTeentjes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.


Inhoudelijke gegevens van de geboortekaartjes 

De klant dient de digitale drukproeven aandachtig na te lezen en is zelf verantwoordelijk voor het controleren van (spellings)fouten. Na akkoord van de klant is TienTeentjes niet verantwoordelijk voor de correctheid van de gegevens. 
Geboortegegevens (naam, geboortedatum, lengte en gewicht) worden uitsluitend schriftelijk doorgegeven. Dit kan per mail naar hallo@tienteentjes.be of via een sms op het nummer 0479/85 25 37.


Correctheid van de kleuren

Gelieve er rekening mee te houden dat de kleurweergave op elk beeldscherm anders is en dat het gedrukte geboortekaartje er dus lichtjes anders kan uitzien. Dit kan (o.a.) te maken hebben met (foutieve) instellingen van je computerscherm, verschillende papiersoorten, weersomstandigheden,... Dit betekent ook dat de kleuren van het geboortekaartje lichtjes kunnen verschillen van bijvoorbeeld de stickers omdat het hier om een andere papiersoort gaat.
Beoordeel het geboortekaartje nooit op wat je ziet op een tablet of smartphone. Deze toestellen geven de kleuren niet correct weer. Bekijk het geboortekaartje altijd op een computerscherm vooraleer u uw akkoord geeft.


Betaling

Bestelt u een geboortekaartje, dan kiest u tijdens het bestelproces voor “vooruitbetaling”. Wanneer u de laatste digitale proef van het kaartje ontvangt, ontvangt u tevens een factuur. Deze dient binnen de 14 dagen betaald te worden. Indien de factuur niet is betaald, loopt u het risico dat het kaartje niet in druk kan gaan.

Bestelt u enkel doopsuikerartikelen, dan kunt u op de volgende manieren betalen:

 

  • Bankoverschrijving (vooruitbetaling)
  • Kredietkaart
  • Bancontact / Mister Cash
  • Belfius Direct Net
  • iDEAL
  • PayPal

Voor de betaling van uw bestelling werken wij samen met Mollie B.V.. Zo bieden wij onze klanten een professionele betaaloplossing aan. Als klant bent u zeker van een betaling op een veilige, betrouwbare en gebruiksvriendelijke manier. Van zodra u op de betalingsknop klikt, wordt u doorgestuurd naar de website van Mollie B.V. die in alle veiligheid uw financiële gegevens verzamelt en uw betaling verwerkt. TienTeentjes wordt in real time op de hoogte gebracht van uw betaling. Zo kunnen wij uw bestelling zonder vertraging uitvoeren.
Kiest u voor vooruitbetaling, dan wordt uw bestelling verstuurd van zodra de betaling werd ontvangen.


Levergebied

Wij leveren in België en Nederland.
Wenst u te bestellen vanuit een andere locatie? Neem dan contact met ons op via hallo@tienteentjes.be. Zo kunnen wij de verzendmogelijkheden en de hieraan verbonden kosten voor u bekijken. 


Transportkosten

Wij vragen onze klanten volgende deelname in de transportkosten:

België: € 5,95
Nederland: € 8,95



Levering


Uw bestelling wordt, onder voorbehoud, geleverd binnen de twee werkdagen die volgen op de dag waarop u uw bestelling heeft geplaatst. In het geval u een geboortekaartje heeft besteld, doen wij er alles aan om deze zo snel mogelijk te verzenden. TienTeentjes kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen bij het postorderbedrijf waardoor de levering vertraging op loopt.

Wij leveren uw bestelling op het leveringsadres dat u opgaf tijdens de bestelprocedure. De klant zorgt ervoor dat er iemand aanwezig is op dit adres, zodat het pakket in ontvangst kan worden genomen.

U kunt uw geboortekaartjes ook gratis afhalen bij onze drukker in Aarschot. Dit kan 24u/24u. Indien u dit wenst, kan u de kaartjes ook ’s avonds komen afhalen in Vissenaken (Tienen). Neem hiervoor tijdig contact op om af te spreken. 

De verzending gebeurt altijd op verantwoordelijkheid van de koper. Door het aanvaarden van het pakket bij de levering, gaat u ermee akkoord dat de bestelling in goede orde is aangekomen. Indien de transportfirma bij u een pakket aanbiedt, tekent u voor het onbeschadigd in ontvangst nemen van uw zending.


Mocht u na het openen van het pakket vaststellen dat het product beschadigd is, dan stuurt u best een e-mail naar hallo@tienteentjes.be om dit te melden. Voeg steeds een foto toe van het beschadigde artikel. Wij contacteren u dan zo spoedig mogelijk met een oplossing.
De aangegeven levertermijnen zijn slechts indicatief en gelden niet als bindende termijn. Wij stellen niettemin alles in het werk om de vermelde leveringstermijnen te respecteren.


Bijbestellen van kaartjes

Het is mogelijk om geboortekaartjes achteraf bij te bestellen, maar in geval van bijbestelling zijn we genoodzaakt een opstartkost van € 25,00 te factureren. Per geboortekaartje komt daar telkens € 1,00 bij. Wij raden aan om bij de initiële bestelling telkens een zekere marge in te bouwen om het bijbestellen van kaartjes te vermijden.

Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van TienTeentjes. De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van TienTeentjes te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
De ontwerpen van de geboortekaartjes blijven eigendom van TienTeentjes.


Uw kopersbescherming (verzakingsrecht)

Overeenkomstig de Belgische wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming heeft u als consument het recht aan TienTeentjes mee te delen dat u afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het artikel of op het sluiten van de overeenkomst. Dit verzakingsrecht komt niet toe aan de professionele koper (B2B).

Wanneer u wilt afzien van de verkoop kan u dat doen door een e-mail of aangetekende brief te sturen aan TienTeentjes, en dit binnen de 14 kalenderdagen die volgen op de levering van je bestelling.

Het verzakingsrecht is niet van toepassing op verpakkingen die de consument reeds heeft geopend. Onvolledige, beschadigde, door de consument gebruikte of bevuilde goederen worden niet teruggenomen.

Voor de modaliteiten inzake het terugsturen of terugbrengen van een bestelling gelieve hieronder de retourprocedure te consulteren.


Retourprocedure

Wanneer u wilt afzien van de verkoop kunt u dat doen binnen de 14 kalenderdagen die volgen op de levering van uw bestelling. De producten moeten dan binnen de 3 werkdagen in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking, samen met alle toebehoren teruggestuurd worden. Neem voor de terugzending steeds contact op met ons.

De producten moeten in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking, samen met alle toebehoren, teruggestuurd worden naar:

TienTeentjes
Sint-Pietersstraat 44
3300 Vissenaken
België


Een consument die een bestelling terugstuurt, doet dat volledig op eigen risico en op eigen kosten. Als zijn bestelling verloren geraakt, kan de consument onder geen enkele vorm de terugbetaling ervan of een schadevergoeding eisen.

Binnen de 10 dagen na ontvangst van de terugzending zullen wij de eventueel betaalde sommen terugstorten, uitgezonderd de rechtstreekse kosten van levering en na aftrek van de waarde van eventuele beschadigde goederen.

Let op: geboortekaartjes en ander drukwerk alsook op maat gemaakte artikelen en goederen met een beperkte houdbaarheid worden niet retour genomen.


De bestelling van uw geboortekaartje annuleren


U kan de bestelling van uw geboortekaartje kosteloos annuleren enkel en alleen indien u binnen de 24 uur die volgt op het plaatsen van de bestelling een e-mail stuurt naar hallo@tienteentjes.be. Heeft u reeds een eerste digitale proef ontvangen, dan wordt er een kost aangerekend van € 35.

Is het geboortekaartje en het eventuele andere drukwerk reeds in productie genomen, dan kan de bestelling niet meer geannuleerd worden en dient het volledige bedrag te worden betaald.


Disclaimer – Beperking van de verantwoordelijkheid

TienTeentjes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eender welke rechtstreekse of onrechtstreekse schade (bedrijfsverlies, verlies van winst, verlies van mogelijkheden…) die voortvloeit uit een laattijdige levering, een niet-conforme levering of een niet-levering.

De enige vorm van schadevergoeding waarop onze klant aanspraak kan maken is de terugbetaling van de producten die niet werden geleverd, niet conform zijn of werden teruggestuurd. Raadpleeg hiervoor de retourprocedure.

TienTeentjes kan in de volgende gevallen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-uitvoeren van de bestellingen: overmacht, verstoring of totale of gedeeltelijke staking van de postdiensten en transport- en / of communicatiemiddelen, overstroming of brand, machinebreuk, vorst, waterschade, het niet-ontvangen van een bestelling door een fout of een nalatigheid van de klant of een derde persoon en in het algemeen elke andere oorzaak onafhankelijk van de wil van de koper. Mogelijke voorbeelden zijn: een onvolledig, onduidelijk of fout leveringsadres invoeren zodat de zending niet kan worden uitgereikt, … Deze opsomming is niet exhaustief.


Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover TienTeentjes beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt TienTeentjes zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.


Privacy

TienTeentjes verbindt zich ertoe om de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en alle terzake geldende voorschriften na te leven.

Klantgegevens gebruiken wij enkel ten behoeve van de afhandeling van een bestelling en worden nooit doorgegeven aan derden, behalve om de betaling en de verzending van uw bestelling te kunnen verzorgen. Zo geven wij bijvoorbeeld uw adres door aan de transportfirma om uw bestelling te kunnen leveren.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, TienTeentjes heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

TienTeentjes houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.


Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

De website van TienTeentjes maakt gebruik van First en Third party cookies. First party cookies zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Third party cookies zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd,
dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.  Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.


Wijzigingen

TienTeentjes is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

Toepasselijk recht – Geschillen

De verkoop waarop deze Algemene Verkoopsvoorwaarden betrekking hebben, is onderworpen aan het Belgisch recht.Ingeval van geschillen met betrekking tot een overeenkomst met de verkoper of de facturen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd om daarvan kennis te nemen.

De klant verklaart de huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd vóór hij een bestelling plaatst. Het plaatsen van een bestelling en het gebruik van deze website houdt dus de aanvaarding van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden in.

We proberen onze webshop en deze voorwaarden zo duidelijk en helder mogelijk te maken. Heeft u toch nog vragen of opmerkingen? Twijfelt u over uw rechten of plichten? Heeft u een vraag over uw bestelling of levering? Heeft u vragen of opmerkingen bij deze tekst? Neem dan zeker contact op. Wij gaan er van uit dat in onderling overleg alles besproken én opgelost kan worden.

Alle bedragen zijn inclusief BTW

Powered by CCV Shop